Жительница США не смогла сесть в самолет до Финикса из-за своей инвалидности. В этом ей отказали сотрудники международного аэропорта Лос-Анджелеса. Хайди Райт путешествовала вместо со своей сестрой, которая и рассказала о данном инциденте.
Агент безопасности, проверяющий пассажиров перед посадкой, проверяя документы женщины с инвалидностью, потребовал от той назвать свое имя. Однако, в результате перенесенного инсульта, пассажирка уже десять лет не может говорить и писать.
Родственница инвалида, сопровождающая ее в поездке, объяснила ситуацию сотруднику аэропорта и предъявила медицинские документы, подтверждающие ее слова. Однако, агент безопасности остался неумолим, требуя того, чтобы женщина лично произнесла свою фамилию и имя. Естественно, что имея проблемы со здоровьем, Хайди Райт так и не смогла это сделать, после чего ей отказали в посадке на самолет.
Сестра инвалида Шерри Райт подала жалобу в агентство национальной безопасности США.
